(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月4日消息，為優(yōu)化商家體驗(yàn)，菜鳥國際快遞推出了“履約管家”服務(wù)。該服務(wù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面，進(jìn)一步升級(jí)了智能服務(wù)，商家可以針對(duì)指定訂單下令自動(dòng)取消、進(jìn)行攔截與追回，同時(shí)實(shí)現(xiàn)訂單履約托管，異常訂單可自動(dòng)理賠；另一方面，能夠有效提示訂單進(jìn)展，例如包裹延遲、異常等問題能進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，這意味著，每個(gè)使用菜鳥國際快遞的商家都有一個(gè)專屬的物流管家。未來，該服務(wù)還將定期為商家提供履約報(bào)告，支持按需要生成訂單履約表現(xiàn)，如時(shí)間、產(chǎn)品、國家等維度，以及異常件信息、賠付信息分類匯總、數(shù)據(jù)報(bào)告主動(dòng)推送等。
“在智能化方面，菜鳥也做了很多優(yōu)化，例如應(yīng)對(duì)凌晨突發(fā)的異常訂單或者緊急事件，AI智能客服能夠及時(shí)有效解決問題，優(yōu)化了工作效率。"JCFF Dropshipping CEO Jeffrey表示，價(jià)格、時(shí)效（處理時(shí)效和物流時(shí)效）、妥投率是關(guān)注的重點(diǎn)，菜鳥國際快遞有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，尤其是英國、德國、荷蘭等歐洲國家價(jià)格普
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
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